오늘 여기저기 사도 5만원도 안 되는데 쿠폰이 적용되지 않는 줄 몰랐어요. 방법은 없나요?” 지난 주말 신세계백화점 강남점 지하주차장은 평소와는 조금 달랐어요. 주차 공간은 찾기 쉬웠던 반면 주차장 입구에서는 혼잡이 생겼습니다. 무료 주차 쿠폰을 사용할 수 없다고 안내하는 직원과 이를 사용하려던 방문객 사이에 실랑이가 자주 벌어졌습니다. 백화점이 집객력 확대를 위해 월 2회 제공하던 3시간 무료 쿠폰을 이달부터 무료 주차 쿠폰을 사용할 수 없다고 공지했기 때문입니다. 공지를 아직 보지 않은 고객은 불편함을 호소했습니다. 친구와 커피 한 잔 하러 와서 주차비를 내게 되어 어이가 없는 사람, 찾던 게 없어서 그냥 돌아가는 길에 주차비를 내게 된 사람 등 사연은 다양했습니다. 꼭 5만~15만원어치를 사면 손님..